Kluczowe kontakty w skrócie
Większość potrzeb na PKX realizowana jest przez poniższą pojedynczą infolinię, ale kilka usług ma własny bezpośredni numer. Kontaktując się spoza Chin, dodaj kod kraju +86 i usuń pierwszą 0 (na przykład, +86 10 96158).| Usługa | Telefon / kontakt | Godziny |
|---|---|---|
| Ogólne zapytania i skargi | 010-96158 (+86 10 96158 z zagranicy) | 24 godziny |
| Rzeczy znalezione | 010-96158; biuro na poziomie 2, po stronie zachodniej | 24 godziny |
| Serwis bagażowy | +86 10 81688538 / +86 10 81688539 | Codziennie |
| Pomoc medyczna | +86 10 81682120 | 24 godziny |
| Przechowalnia bagażu / tymczasowe przechowywanie | +86 10 81689990 | Codziennie |
| [email protected] | — |
Główna infolinia: 010-96158
Najbardziej użytecznym numerem w Daxing jest 010-96158. Jest to zunifikowana infolinia obsługi lotnisk w Pekinie, w tym Daxing, która działa 24 godziny na dobę. Używaj jej do ogólnych zapytań, skarg, pytań o udogodnienia i w celu umówienia specjalnej pomocy przed podróżą. Z zagranicy wybierz +86 10 96158. Możesz również wysłać e-mail na adres lotniska [email protected], co jest przydatne, jeśli jeszcze nie jesteś w Chinach lub potrzebujesz załączyć zdjęcie lub dokument. Dzwoniąc, przygotuj numer lotu i datę, ponieważ personel będzie mógł szybciej odpowiedzieć z tymi szczegółami. Infolinia posiada wsparcie anglojęzyczne, więc nie musisz mówić po chińsku, aby uzyskać pomoc. ## Zagubione i znalezione Jeśli zostawisz przedmiot w terminalu, biuro Rzeczy Znalezionych znajduje się po zachodniej stronie hali recepcyjnej na poziomie 2 i jest czynne 24 godziny na dobę. Możesz się z nim skontaktować również przez główną infolinię pod numerem 010-96158. Aby zwiększyć swoje szanse na odzyskanie przedmiotu, zgłoś go jak najszybciej po zauważeniu jego braku i podaj jasny opis: co to za przedmiot, gdzie Twoim zdaniem go zostawiłeś (bramka, restauracja, toaleta lub konkretny sklep) oraz numer i datę lotu. Jeśli opuściłeś już lotnisko, wyślij e-mail na adres [email protected] z tymi samymi szczegółami i numerem kontaktowym. ## Bagaż i przechowalnia bagażu W przypadku problemów z bagażem rejestrowanym, takich jak opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż, najpierw skontaktuj się z biurem bagażowym swojego przewoźnika na hali przylotów, ponieważ to przewoźnik zajmuje się bagażem rejestrowanym. Infolinia obsługi bagażu lotniska to +86 10 81688538 lub +86 10 81688539. Jeśli chcesz przechować bagaż przez kilka godzin zamiast go nosić, usługa tymczasowego przechowywania i przechowalni bagażu znajduje się pod numerem +86 10 81689990. Jest to przydatne podczas długiej przesiadki lub jeśli przyjedziesz przed zameldowaniem w hotelu. ## Pomoc medycznaNa lotnisku znajduje się kilka punktów pierwszej pomocy i stacja medyczna, zlokalizowane na poziomach 1 i 3 w pobliżu punktów kontroli bezpieczeństwa i bramek. W celu uzyskania pomocy medycznej należy zadzwonić pod numer +86 10 81682120 lub poinformować dowolnego pracownika, jeśli ktoś potrzebuje pilnej pomocy. W nagłym wypadku zagrożenia życia pracownicy lotniska i infolinia mogą zorganizować karetkę pogotowia.
Specjalna pomoc i dostępność
Podróżni potrzebujący dodatkowej pomocy mogą to wcześniej ustalić za pośrednictwem infolinii pod numerem 010-96158. Najlepiej dokonać rezerwacji co najmniej 24 godziny przed lotem. Pod tym samym numerem można zarezerwować wózek inwalidzki lub wózek dziecięcy do użytku na terenie terminalu.
Budynek jest wolny od barier architektonicznych i zaprojektowany z myślą o dostępności. W każdej części terminalu znajdują się dostępne toalety z poręczami bezpieczeństwa i przyciskami alarmowymi, a personel może pomóc w przemieszczaniu się między stanowiskami odprawy, kontrolą bezpieczeństwa a bramką, jeśli o to poprosisz.
Podróż z dzieckiem
Istnieje pięć pokoi dla matek z dziećmi, cztery w strefie krajowej i jeden w strefie międzynarodowej, czynne w godzinach 06:00-23:00. Zapewniają one artykuły do pielęgnacji niemowląt oraz sprzęt do podgrzewania mleka i jedzenia dla dzieci, co znacznie ułatwia długie oczekiwanie z małym dzieckiem.
Pieniądze i wymiana walut
Kasy bankowe i punkty wymiany walut znajdują się na poziomach 3 i 4, zazwyczaj czynne w godzinach 10:00-16:00. Aby uzyskać lepszy kurs, zazwyczaj warto wymienić na lotnisku tylko tyle, ile potrzebujesz, a większe kwoty rozliczać kartą lub w banku miejskim. Na terenie terminalu dostępne są również bankomaty.
Gdzie znajduje się lotnisko
Międzynarodowy Port Lotniczy Pekin Daxing znajduje się w dystrykcie Daxing, na południowym skraju Pekinu, w pobliżu granicy z Hebei, około 46 kilometrów od centrum miasta. Bardziej praktyczne przewodniki po Pekinie Daxing znajdziesz w naszym przewodniku po WiFi i Internecie lotniskowym oraz gdzie spać w PKX.
Wskazówki dotyczące kontaktu z lotniskiem
- Zapisz w telefonie numer 010-96158 przed wylotem, aby mieć go pod ręką w razie zagubionego mienia lub potrzeby pomocy.
- W przypadku problemów z bagażem rejestrowanym, najpierw udaj się do stanowiska swojej linii lotniczej, ponieważ to linia lotnicza, a nie lotnisko, zajmuje się tym bagażem.
- Zarezerwuj wózek inwalidzki lub specjalną pomoc co najmniej 24 godziny wcześniej, dzwoniąc na infolinię.
- Zwróć uwagę na godziny zamknięcia: bankomaty i pokoje dla matek z dziećmi zamykane są wieczorem, podczas gdy infolinia i punkt rzeczy znalezionych działają przez całą dobę.
Więcej przewodników po lotnisku Pekin Daxing
- Przedmioty zabronione i ograniczone: czego nie można zabrać na pokład samolotu z Chin
- WiFi i Internet na lotnisku: jak uzyskać dostęp do Google, WhatsApp i Map
- Gdzie spać: strefy wypoczynku, kapsuły sypialne i hotel Aerotel
- Gdzie palić na lotnisku i przepisy dotyczące e-papierosów
Często zadawane pytania
Jaki jest numer telefonu na lotnisko Beijing Daxing?
Jak zgłosić zgubione przedmioty na lotnisku PKX?
Jak zamówić wózek inwalidzki lub specjalną pomoc na lotnisku Daxing?
Czy na lotnisku Beijing Daxing jest pomoc medyczna?
Czy mogę przechować bagaż na lotnisku PKX?
Źródła: Informacje o obsłudze pasażerów na lotnisku Beijing Daxing International Airport oraz zunifikowana linia serwisowa lotnisk w Pekinie (96158); katalogi usług lotniskowych. Obrazek: „Beijing Daxing International Airport Waiting Area” autorstwa 颐园居, licencja CC BY-SA 4.0, za pośrednictwem Wikimedia Commons. Zastrzeżenie: numery telefonów, lokalizacje i godziny pracy mogą ulec zmianie. Proszę zweryfikować aktualne informacje przed skorzystaniem z nich.



