Το Διεθνές Αεροδρόμιο Πεκίνου Ντάξινγκ (PKX) διαθέτει μία 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης, το 010-96158, η οποία καλύπτει σχεδόν τα πάντα που μπορεί να χρειαστεί ένας ταξιδιώτης: γενικές ερωτήσεις, παράπονα, απωλεσθέντα αντικείμενα και κράτηση ειδικής βοήθειας. Αυτός ο οδηγός παραθέτει τους κύριους αριθμούς τηλεφώνου του αεροδρομίου Πεκίνου Ντάξινγκ, δείχνει πού βρίσκονται τα βασικά σημεία εξυπηρέτησης και εξηγεί πώς να φτάσετε στο σωστό γραφείο γρήγορα, είτε αναχωρείτε, είτε συνδέεστε, είτε συναντάτε κάποιον.
Βασικές επαφές με μια ματιά
Οι περισσότερες ανάγκες στο PKX εξυπηρετούνται μέσω της παρακάτω ενιαίας γραμμής, αλλά μερικές υπηρεσίες έχουν τη δική τους απευθείας γραμμή. Από το εξωτερικό της Κίνας, προσθέστε τον κωδικό χώρας +86 και αφαιρέστε το πρώτο 0 (για παράδειγμα, +86 10 96158).
| Υπηρεσία | Τηλέφωνο / επικοινωνία | Ώρες |
|---|---|---|
| Γενικές ερωτήσεις και παράπονα | 010-96158 (+86 10 96158 από το εξωτερικό) | 24 ώρες |
| Απολεσθέντα και ευρεθέντα | 010-96158· γραφείο στον 2ο όροφο, δυτική πλευρά | 24 ώρες |
| Υπηρεσία αποσκευών | +86 10 81688538 / +86 10 81688539 | Καθημερινά |
| Ιατρική βοήθεια | +86 10 81682120 | 24 ώρες |
| Αποθήκη αποσκευών / προσωρινή φύλαξη | +86 10 81689990 | Καθημερινά |
| [email protected] | — |
Η κύρια γραμμή επικοινωνίας: 010-96158
Ο πιο χρήσιμος αριθμός στο Daxing είναι ο 010-96158. Είναι η ενοποιημένη γραμμή εξυπηρέτησης για τα αεροδρόμια του Πεκίνου, συμπεριλαμβανομένου του Daxing, και λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα. Χρησιμοποιήστε τον για γενικές ερωτήσεις, παράπονα, ερωτήσεις σχετικά με τις εγκαταστάσεις και για να κανονίσετε ειδική βοήθεια πριν ταξιδέψετε. Από το εξωτερικό, καλέστε +86 10 96158. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο αεροδρόμιο στη διεύθυνση [email protected], το οποίο είναι χρήσιμο εάν δεν βρίσκεστε ακόμη στην Κίνα ή εάν χρειάζεται να επισυνάψετε μια φωτογραφία ή ένα έγγραφο. Όταν καλείτε, να έχετε έτοιμο τον αριθμό πτήσης σας και την ημερομηνία, καθώς το προσωπικό μπορεί να απαντήσει πιο γρήγορα με αυτές τις λεπτομέρειες. Η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης διαθέτει αγγλόφωνο προσωπικό, οπότε δεν χρειάζεται να μιλάτε κινέζικα για να λάβετε βοήθεια.Απολεσθέντα αντικείμενα
Εάν αφήσετε ένα αντικείμενο στον τερματικό σταθμό, το γραφείο Απολεσθέντων και Εξευρετηθέντων βρίσκεται στη δυτική πλευρά της αίθουσας υποδοχής στον 2ο όροφο και λειτουργεί 24 ώρες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω της κύριας τηλεφωνικής γραμμής στο 010-96158. Για να αυξήσετε τις πιθανότητες να πάρετε πίσω ένα αντικείμενο, δηλώστε το αμέσως μόλις παρατηρήσετε ότι λείπει και δώστε μια σαφή περιγραφή: τι είναι το αντικείμενο, πού πιστεύετε ότι το αφήσατε (πύλη, εστιατόριο, τουαλέτα ή ένα συγκεκριμένο κατάστημα) και τον αριθμό πτήσης σας και την ημερομηνία. Εάν έχετε ήδη φύγει από το αεροδρόμιο, στείλτε email στο [email protected] με τις ίδιες λεπτομέρειες και έναν αριθμό επικοινωνίας.Αποσκευές και φύλαξη αποσκευών
Για προβλήματα με τις παραδοθείσες αποσκευές, όπως μια καθυστερημένη, κατεστραμμένη ή χαμένη αποσκευή, μιλήστε πρώτα με το γκισέ αποσκευών της αεροπορικής σας εταιρείας στην αίθουσα αφίξεων, καθώς η αεροπορική εταιρεία διαχειρίζεται τις παραδοθείσες αποσκευές. Η γραμμή εξυπηρέτησης αποσκευών του αεροδρομίου είναι +86 10 81688538 ή +86 10 81688539. Εάν θέλετε να αποθηκεύσετε τσάντες για λίγες ώρες αντί να τις κουβαλάτε, η υπηρεσία προσωρινής αποθήκευσης και φύλαξης αποσκευών βρίσκεται στο +86 10 81689990. Αυτό είναι χρήσιμο σε μια μεγάλη αναμονή ή εάν φτάνετε πριν το check-in του ξενοδοχείου σας.Ιατρική βοήθεια
Ο τερματικός σταθμός διαθέτει αρκετά δωμάτια πρώτων βοηθειών και έναν ιατρικό σταθμό, που βρίσκονται στα Επίπεδα 1 και 3 κοντά στα σημεία ελέγχου ασφαλείας και τις πύλες επιβίβασης. Για ιατρική βοήθεια, καλέστε στο +86 10 81682120, ή ενημερώστε οποιονδήποτε υπάλληλο εάν κάποιος χρειάζεται άμεσα βοήθεια. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης που απειλεί τη ζωή, το προσωπικό του αεροδρομίου και η τηλεφωνική γραμμή μπορούν να κανονίσουν ασθενοφόρο.
Ειδική βοήθεια και προσβασιμότητα
Οι ταξιδιώτες που χρειάζονται επιπλέον βοήθεια μπορούν να την κανονίσουν εκ των προτέρων μέσω της τηλεφωνικής γραμμής στο 010-96158. Είναι καλύτερο να κάνετε κράτηση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την πτήση σας. Μέσω του ίδιου αριθμού μπορείτε να κάνετε κράτηση αναπηρικού αμαξιδίου ή καροτσιού μωρού για χρήση στον τερματικό σταθμό.
Το κτίριο δεν έχει σκαλοπάτια και είναι σχεδιασμένο για προσβάσιμα ταξίδια. Υπάρχουν προσβάσιμες τουαλέτες με ράγες ασφαλείας και κουμπιά έκτακτης ανάγκης σε κάθε χώρο του τερματικού σταθμού, και το προσωπικό μπορεί να σας καθοδηγήσει μεταξύ του check-in, του ελέγχου ασφαλείας και της πύλης σας, αν το ζητήσετε.
Ταξιδεύοντας με μωρό
Υπάρχουν πέντε σαλόνια μητέρων και βρεφών, τέσσερα στον εσωτερικό χώρο και ένα στον διεθνή χώρο, ανοιχτά από τις 06:00 έως τις 23:00. Παρέχουν είδη περιποίησης μωρών και εξοπλισμό για τη θέρμανση γάλακτος και βρεφικής τροφής, γεγονός που διευκολύνει πολύ την αναμονή με ένα μικρό παιδί.
Χρήματα και συνάλλαγμα
Γκισέ τραπεζών και συναλλάγματος βρίσκονται στα Επίπεδα 3 και 4, και είναι γενικά ανοιχτά από τις 10:00 έως τις 16:00. Για καλύτερη ισοτιμία, συνήθως αξίζει να ανταλλάξετε μόνο ό,τι χρειάζεστε στο αεροδρόμιο και να χρησιμοποιήσετε κάρτα ή τράπεζα της πόλης για μεγαλύτερα ποσά. Τα ΑΤΜ είναι επίσης διαθέσιμα στον τερματικό σταθμό.
Πού βρίσκεται το αεροδρόμιο
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Daxing του Πεκίνου βρίσκεται στην Περιφέρεια Daxing, στο νότιο άκρο του Πεκίνου, κοντά στα σύνορα με το Hebei, περίπου 46 χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης. Για πιο πρακτικούς οδηγούς για το Beijing Daxing, δείτε τον οδηγό μας για WiFi και internet στο αεροδρόμιο και πού να κοιμηθείτε στο PKX.
Συμβουλές για την επικοινωνία με το αεροδρόμιο
- Αποθηκεύστε το 010-96158 στο τηλέφωνό σας πριν πετάξετε, ώστε να το έχετε έτοιμο για αντικείμενα που χάθηκαν ή για βοήθεια.
- Για προβλήματα με τις παραδοτέες αποσκευές, ξεκινήστε από το γκισέ της αεροπορικής σας εταιρείας, καθώς η αεροπορική εταιρεία, όχι το αεροδρόμιο, χειρίζεται αυτές τις αποσκευές.
- Κάντε κράτηση για αναπηρική πολυθρόνα ή ειδική βοήθεια τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα μέσω της τηλεφωνικής γραμμής.
- Σημειώστε τις ώρες κλεισίματος: τα τραπεζικά γκισέ και οι παιδικοί χώροι κλείνουν το βράδυ, ενώ η τηλεφωνική γραμμή και το τμήμα αντικειμένων που βρέθηκαν λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο.
Περισσότεροι οδηγοί για το αεροδρόμιο Beijing Daxing
- Απαγορευμένα και περιορισμένα αντικείμενα: τι δεν μπορείτε να φέρετε σε πτήση από την Κίνα
- WiFi και internet στο αεροδρόμιο: πρόσβαση στο Google, WhatsApp και Maps
- Πού να κοιμηθείτε: χώροι ανάπαυσης, καμπίνες ύπνου και το ξενοδοχείο Aerotel
- Πού να καπνίσετε στο αεροδρόμιο και οι κανόνες για το ατμισμα
Συχνές Ερωτήσεις
Ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου του αεροδρομίου Beijing Daxing;
Πώς αναφέρω αντικείμενα που χάθηκαν στο PKX;
Πώς ζητώ αναπηρικό αμαξίδιο ή ειδική βοήθεια στο Daxing;
Υπάρχει ιατρική βοήθεια στο αεροδρόμιο Beijing Daxing;
Μπορώ να αποθηκεύσω τις αποσκευές μου στο PKX;
Πηγές: Πληροφορίες εξυπηρέτησης επιβατών του Διεθνούς Αεροδρομίου Beijing Daxing και η ενιαία τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης αεροδρομίων του Πεκίνου (96158)· κατάλογοι υπηρεσιών αεροδρομίου. Εικόνα: "Αίθουσα αναμονής του Διεθνούς Αεροδρομίου Beijing Daxing" από 颐园居, με άδεια CC BY-SA 4.0, μέσω Wikimedia Commons. Αποποίηση ευθύνης: οι αριθμοί τηλεφώνου, οι τοποθεσίες και οι ώρες λειτουργίας ενδέχεται να αλλάξουν. Επαληθεύστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες πριν βασιστείτε σε αυτές.
