Міжнародний аеропорт Пекін Дасін (PKX) має одну цілодобову гарячу лінію обслуговування: 010-96158, яка охоплює майже все, що може знадобитися мандрівнику: загальні запитання, скарги, загублене майно та бронювання спеціальної допомоги. Цей посібник містить основні номери телефонів аеропорту Пекін Дасін, показує, де розташовані ключові пункти обслуговування, та пояснює, як швидко зв'язатися з потрібною службою, незалежно від того, вилітаєте ви, пересаджуєтеся чи зустрічаєте когось.
Ключові контакти
Більшість запитів у PKX обробляються за єдиною гарячою лінією, наведеною нижче, але деякі служби мають власну пряму лінію. З-за меж Китаю додайте код країни +86 та видаліть першу 0 (наприклад, +86 10 96158).
| Послуга | Телефон / контакт | Графік роботи |
|---|---|---|
| Загальні запити та скарги | 010-96158 (+86 10 96158 з-за кордону) | 24 години |
| Бюро знахідок | 010-96158; офіс на 2-му рівні, західна сторона | 24 години |
| Багажне відділення | +86 10 81688538 / +86 10 81688539 | Щодня |
| Медична допомога | +86 10 81682120 | 24 години |
| Камера схову / тимчасове зберігання | +86 10 81689990 | Щодня |
| Електронна пошта | [email protected] | — |
Головна гаряча лінія: 010-96158
Найкорисніший номер у Дасіні — 010-96158. Це єдина гаряча лінія обслуговування аеропортів Пекіна, включаючи Дасінь, і вона працює 24 години на добу. Використовуйте її для загальних запитів, скарг, запитань щодо зручностей та для організації спеціальної допомоги перед поїздкою. З-за кордону телефонуйте за номером +86 10 96158. Ви також можете написати електронного листа аеропорту на адресу [email protected], що корисно, якщо ви ще не в Китаї або вам потрібно додати фотографію чи документ. Коли телефонуєте, підготуйте номер рейсу та дату, оскільки з цими деталями персонал зможе відповісти швидше. На гарячій лінії є підтримка англійською мовою, тому вам не потрібно знати китайську, щоб отримати допомогу. ## Загублені речі Якщо ви залишили річ у терміналі, бюро знахідок знаходиться на західній стороні рецепції на 2-му рівні і працює цілодобово. Ви також можете зв’язатися з ним за номером основної гарячої лінії 010-96158. Щоб підвищити шанси повернути втрачену річ, повідомте про це якомога швидше, як тільки помітите зникнення, та надайте чіткий опис: що це за річ, де, на вашу думку, ви її залишили (у виходу на посадку, ресторані, туалеті або конкретному магазині), а також номер вашого рейсу та дату. Якщо ви вже залишили аеропорт, надішліть електронного листа на адресу [email protected] з тими ж деталями та контактним номером. ## Багаж та камера схову Для проблем із зареєстрованим багажем, таких як затримка, пошкодження або втрата сумки, спочатку зверніться до стійки реєстрації багажу вашої авіакомпанії в залі прибуття, оскільки авіакомпанія відповідає за зареєстрований багаж. Лінія обслуговування багажу аеропорту: +86 10 81688538 або +86 10 81688539. Якщо ви хочете залишити сумки на кілька годин, а не носити їх із собою, скористайтеся послугою тимчасового зберігання та камери схову за номером +86 10 81689990. Це зручно під час тривалої стиковки або якщо ви прибуваєте до заселення в готель. ## Медична допомогаТермінал має кілька кімнат першої допомоги та медичний пункт, розташовані на 1-му та 3-му поверхах біля пунктів безпеки та виходів на посадку. Для отримання медичної допомоги телефонуйте за номером +86 10 81682120 або повідомте будь-якому співробітнику, якщо комусь швидко потрібна допомога. У разі невідкладної медичної ситуації, що загрожує життю, співробітники аеропорту та гаряча лінія можуть організувати виклик швидкої допомоги.
Спеціальна допомога та доступність
Мандрівники, яким потрібна додаткова допомога, можуть влаштувати її заздалегідь, зателефонувавши на гарячу лінію за номером 010-96158. Найкраще бронювати щонайменше за 24 години до вильоту. За тим самим номером можна замовити інвалідний візок або дитячий візок для використання в терміналі.
Будівля без сходів та спроектована для доступних подорожей. У кожній зоні терміналу є доступні туалети з поручнями безпеки та кнопками виклику екстреної допомоги, а співробітники можуть провести вас між стійками реєстрації, пунктом безпеки та вашим виходом на посадку, якщо ви попросите.
Подорож з немовлям
Є п'ять кімнат для мам та немовлят, чотири у внутрішній зоні та одна у міжнародній зоні, відкриті з 06:00 до 23:00. Вони надають приладдя для догляду за дитиною та обладнання для підігріву молока та дитячого харчування, що значно полегшує довге очікування з маленькою дитиною.
Гроші та обмін валюти
Банківські та обмінні пункти розташовані на 3-му та 4-му поверхах, зазвичай працюють з 10:00 до 16:00. Для кращого курсу зазвичай варто обмінювати лише те, що вам потрібно в аеропорту, а для більших сум використовувати картку або міський банк. Банкомати також доступні в терміналі.
Де знаходиться аеропорт
Міжнародний аеропорт Пекін Дасін розташований у районі Дасін на південній околиці Пекіна, неподалік від кордону з Хебеєм, приблизно за 46 кілометрів від центру міста. Більш практичні посібники про Пекін Дасін див. у нашому посібнику з Wi-Fi та інтернету в аеропорту та де переночувати в PKX.
Поради щодо зв'язку з аеропортом
- Збережіть номер 010-96158 у своєму телефоні перед вильотом, щоб мати його під рукою для пошуку втрачених речей або отримання допомоги.
- З проблемами щодо зареєстрованого багажу зверніться спочатку до стійки вашої авіакомпанії, оскільки цим багажем займається авіакомпанія, а не аеропорт.
- Замовте інвалідний візок або спеціальну допомогу щонайменше за 24 години до вильоту, зателефонувавши на гарячу лінію.
- Зверніть увагу на час роботи: банківські стійки та дитячі кімнати зачиняються ввечері, тоді як гаряча лінія та бюро знахідок працюють цілодобово.
Інші посібники про аеропорт Пекін Дасін
- Заборонені та обмежені предмети: що не можна брати на рейс з Китаю
- Wi-Fi та інтернет в аеропорту: доступ до Google, WhatsApp та Maps
- Де переночувати: зони відпочинку, спальні капсули та готель Aerotel
- Де курити в аеропорту та правила щодо вейпінгу
Часті запитання
Який номер телефону аеропорту Пекін Дасін?
Як повідомити про загублені речі в аеропорту PKX?
Як замовити інвалідний візок або спеціальну допомогу в аеропорту Дасін?
Чи є в аеропорту Пекін Дасін медична допомога?
Чи можу я залишити свій багаж на зберігання в аеропорту PKX?
Джерела: Інформація про послуги пасажирів міжнародного аеропорту Пекін Дасін та єдина гаряча лінія обслуговування аеропортів Пекіна (96158); довідники аеропортних послуг. Зображення: "Зона очікування міжнародного аеропорту Пекін Дасін" від 颐园居, ліцензовано CC BY-SA 4.0, через Wikimedia Commons. Відмова від відповідальності: номери телефонів, адреси та години роботи можуть змінюватися. Перевіряйте актуальну інформацію, перш ніж покладатися на неї.
